Verzendkosten drukken direct op je marge. Veel webshops geven ongemerkt geld weg door verkeerde verpakkingen te gebruiken, dure verzendopties te kiezen of te weinig inzicht te hebben in hun data.
Met kleine aanpassingen in het verzendproces kan je veel kosten besparen. In dit artikel lees je praktische verzendkosten optimalisatie tips die je meteen kunt toepassen.
Inhoud
- 1. Kies altijd de juiste verpakking
- 2. Vergelijk verzendtarieven van vervoerders
- 3. Stimuleer levering via pakketpunten
- 4. Verlaag retourkosten met een slim proces
- 5. Automatiseer je verzendproces
- 6. Bespaar op indirecte kosten zoals klantenservice
- 7. Gebruik verzenddata voor betere beslissingen
- Checklist verzendkosten optimalisatie
1. Kies altijd de juiste verpakking
Het formaat van je verpakking bepaalt voor een groot deel je verzendkosten. Hoe meer lucht je verstuurt, hoe meer je betaalt. Veel webshops gebruiken standaarddozen die eigenlijk te groot zijn voor de inhoud. Dat kan direct omlaag door slimmere keuzes te maken.
Kleine producten kun je vaak versturen als brievenbuspakje. Dat is voordeliger dan een standaardpakket. Twijfel je over de afmetingen? In dit artikel lees je precies hoe groot een brievenbuspakket mag zijn.
Voor textiel, lichte producten en accessoires zijn verzendzakken een goede oplossing. Ze nemen weinig ruimte in beslag en sluiten compact om het product. Hierdoor stijgt je bezorgdichtheid en dalen je kosten.
Verkoop je variërende formaten producten? Kijk dan eens naar een doos op maat. Dat voorkomt onnodige centimeters en onnodige kosten.
Voorbeeld van DHL verzendkosten per formaat
DHL werkt met verschillende prijscategorieën op basis van het formaat en gewicht van je zending. Hoe compacter je verpakking, hoe lager de verzendkosten. In de tabel hieronder zie je de belangrijkste opties.
| Type zending | Omschrijving | Vanaf prijs |
|---|---|---|
| Envelop | Voor kleine en lichte artikelen. Inleveren bij een ServicePoint of Pakketautomaat. | €3,15 |
| Brievenbuspakket | Past door de brievenbus en bevat dezelfde voordelen als een standaard pakket, inclusief track en trace. | €3,70 |
| Pakket tot 10 kg | Standaard pakketformaat van DHL. Volgen via track en trace. | €5,45 |
| Groot pakket tot 20 kg | Voor grotere en zwaardere items. Inleveren bij een DHL ServicePoint. | €9,95 |
Bron. DHL Nederland
2. Vergelijk verzendtarieven van vervoerders
Veel webshops blijven jarenlang bij dezelfde vervoerder zonder opnieuw te vergelijken. Hierdoor betaal je vaak meer dan nodig. Tarieven wijzigen regelmatig en verschillen per formaat, gewicht en bestemming.
Pak één of twee keer per jaar de tijd om je verzendkosten langs verschillende vervoerders te leggen. Verstuur je veel pakketten? Dan kun je volumevoordeel krijgen. Zelfs kleine kortingen per pakket lopen jaarlijks flink op.
Tip. Kijk niet alleen naar prijs, maar ook naar betrouwbaarheid, internationale prestaties en de kosten van aanvullende opties zoals handtekening of verzekering.
3. Stimuleer levering via pakketpunten
Pakketpunten zijn goedkoper, efficiënter en vaak duurzamer. Veel klanten vinden het fijn om zelf te bepalen wanneer ze hun pakket ophalen. Door deze optie duidelijk in je check-out te tonen, vergroot je de kans dat klanten bewust voor de voordeligere bezorgoptie kiezen.
Bijkomend voordeel. Minder mislukte bezorgpogingen en minder klantvragen.
4. Verlaag retourkosten met een slim proces
Retouren zijn duur. Niet alleen de verzendkosten, maar ook de verwerking, controle en soms waardevermindering. Een duidelijk en klantvriendelijk retourproces verlaagt deze kosten direct.
Zorg voor:
- goede productbeschrijvingen
- duidelijke foto's
- maattabellen bij kleding
- heldere verwachtingen over maten en materialen
Hoe beter de klant weet wat hij koopt, hoe minder retouren je krijgt.
Vraag retourredenen actief uit. Zo zie je snel waar de meeste problemen zitten. Misschien is een product omschrijving niet duidelijk genoeg. Misschien valt een artikel standaard klein of groot. Met deze data kun je direct verbeteren.
Verzend je veel kleding? Gebruik dan verzendzakken met dubbele plakstrip. Dat maakt retouren eenvoudiger en scheelt extra materiaal.
5. Automatiseer je verzendproces
Handmatig selecteren van verzendopties kost tijd en vergroot de kans op fouten. Door het instellen van verzendregels automatiseer je dit werk. Denk aan regels zoals:
- bestellingen boven bedrag X altijd verzekerd verzenden
- zendingen naar België via vervoerder X
- lichte producten automatisch als brievenbuspakje
Automatisering maakt je proces schaalbaar en overzichtelijk. Zeker tijdens piekperiodes of als je werkt met tijdelijke krachten.
Wij hebben bij VerpakkingenXL ons verzendproces onlangs verder geoptimaliseerd. Ons WMS selecteert nu automatisch de juiste vervoerder op basis van volume, formaat en bestemming. Het kost in het begin wat tijd om goed in te richten, maar uiteindelijk levert het onderaan de streep een enorme winst op.
– Jeroen Boeve, VerpakkingenXL6. Bespaar op indirecte kosten zoals klantenservice
Veel klantvragen hebben te maken met verzending. Denk aan vragen als. Waar is mijn pakket. Wanneer komt mijn bestelling. Hoe retourneer ik mijn product. Deze vragen kun je grotendeels voorkomen.
Zorg voor:
- automatische track en trace mails
- duidelijke retourinstructies
- een goede FAQ
Hoe beter je communiceert, hoe minder vragen je krijgt en hoe lager je kosten.
7. Gebruik verzenddata voor betere beslissingen
Veel ondernemers sturen op gevoel. Dat is zonde, want je laat vaak kansen liggen. Met goede verzenddata zie je precies waar je winst verliest.
Analyseer bijvoorbeeld:
- welke verpakkingen het meeste kosten
- welke producten te groot verpakt worden
- welke landen duur zijn in verzending
- hoeveel retouren je hebt per productgroep
Met deze inzichten optimaliseer je gericht en bespaar je direct.
Checklist verzendkosten optimalisatie
- Gebruik het kleinste passende formaat verpakking
- Check jaarlijks de tarieven van vervoerders
- Stimuleer pakketpunten in de check-out
- Optimaliseer productinformatie om retouren te verlagen
- Automatiseer verzendregels
- Verminder klantvragen met duidelijke communicatie
- Gebruik verzenddata om keuzes te maken
Volgende stap
Wil je slimmer verpakken en direct besparen op verzendkosten? Bekijk onze categorie brievenbusdozen. Of ontdek alle kartonnen dozen en verzendzakken om je verzendproces nog efficiënter in te richten.
Twijfel je welke verpakking je het beste kunt gebruiken voor jouw producten. Neem gerust contact op voor advies.
Veelgestelde vragen over verzendkosten optimalisatie
1. Wat bespaart het meeste geld bij verzendkosten?
De grootste winst zit bijna altijd in het kiezen van een kleiner verpakkingsformaat. Dit verlaagt direct de tarieven bij alle vervoerders. Ook automatisering en het jaarlijks vergelijken van vervoerderstarieven leveren grote besparingen op.
2. Hoe weet ik wanneer een order als brievenbuspakket kan?
Controleer altijd de maximale afmetingen van het brievenbusformaat. Veel producten kunnen prima in een brievenbusdoos of verzendzak, maar worden onnodig in een grote doos verstuurd. Meet het product inclusief bescherming en kies de kleinste passende verpakking.
3. Wanneer loont het om van vervoerder te wisselen?
Als je jaarlijks stijgende volumes verstuurt of merkt dat veel pakketten buiten de standaardformaten vallen, is het slim om opnieuw te onderhandelen. Tarieven veranderen regelmatig en een andere vervoerder kan goedkoper zijn voor bepaalde formaten of bestemmingen.
4. Hoe voorkom ik hoge retourkosten?
De beste manier is heldere productinformatie. Goede foto's, juiste maatvoering en een duidelijke omschrijving zorgen voor minder retouren. Voor kleding of textiel helpen verzendzakken met dubbele plakstrip om retourzendingen eenvoudig en goedkoop te maken.
5. Hoe weet ik welke verpakking het meest kostenefficiënt is?
Start met meten. Check per product de afmetingen, het gewicht en hoeveel bescherming echt nodig is. Vervolgens kies je de kleinste passende verpakking. Tools zoals een doos-op-maat configurator of een intern verpakkingsprotocol helpen om dit consistent te doen.
Over de auteur:
Jeroen Boeve is oprichter van VerpakkingenXL. Vanuit Twente bouwde hij een snelgroeiende webshop voor verpakkingsmateriaal, met inmiddels meer dan 50.000 klanten. Geen poeha, gewoon doen.
Lees meer over Jeroen